Att arbeta i ett inkluderande team

Svetlana Slavkina har en hörsel- och talnedsättning. Hon har arbetat i restaurangen och caféet i Paveletskaya Tower Business Center i Moskva i över sex år. Så här säger Svetlanas kollegor om henne.


Svetlana - Keywords Cloud (525x256)

Mayse Toukhtametova är chef för måltidsverksamheten i Paveletskaya Tower Business Center. Hon berättar om Svetlanas integration och hur hon och arbetsgruppen interagerar varje dag.

En hängiven medarbetare

Mayse anställde Svetlana som chef i matsalen. Svetlana ansvarar bland annat för dukningen av alla bord samt för städning av matsalen före och efter måltider. Hon blev direkt en i gruppen och är en hängiven medarbetare. Att anställa henne var ett bra val: ”Jag har aldrig ångrat mitt beslut att välja Svetlana framför de andra kandidaterna”, säger Mayse. ”På Sodexo arbetar vi för att integrera personer med funktionsnedsättning och hon var vår första medarbetare med en hörselnedsättning. Efter det rekryterade vi två personer till med hörselnedsättning”, lägger hon till.

Arbetsträning

Arbetsgruppen hade inte mycket tid att förbereda sig inför Svetlanas ankomst: ”Varje dag serverar vi tvåtusen gäster, så du kan tänka dig hur jäktigt det kan vara”, förklarar Mayse. ”Vi tog fem minuters rast för att introducera henne för teamet och för kollegorna som skulle visa henne runt, sedan fortsatte vi med våra dagliga arbetsuppgifter”.

Teamet tänkte snabbt ut metoder för att få allt att fungera. ”Först använde vi en liten griffeltavla för att snabbt skriva ned saker, som ”lägg gafflar på bordet” eller ”kolla servetterna”. Men sedan dess har vi börjat att använda handgester. Inte teckenspråk, utan vardagliga handgester, och nu kommunicerar vi riktigt bra!”, berättar Mayse.

En ”ljusare” stämning

Än viktigare så har Svetlana något speciellt, en förmåga att skapa en god stämning omkring sig. ”Hon är en extremt fin person. Vårt arbete här kan vara hårt, men hon har ändrat hela atmosfären. Visst var stämningen bra tidigare också, men nu är den på något sätt vänligare och mer varmhjärtad. Och det är definitivt inte en slump, Svetlanas namn betyder ”ljus” på ryska!”.

Det verkar också som att Svetlanas funktionsnedsättning i sig spelar en roll i byggandet av laganda: ”När man arbetar med någon som har en hörselnedsättning behöver människor anpassa och anstränga sig för att förstå varandra. Det tar fram våra bra sidor och man märker det på stämningen sedan Svetlana börjat hos oss, den är varmare”, menar Mayse.


Patrick Hiriart (240x120)
Patrick Hirart är rådgivare för den division som arbetar med ”Remote Sites” i Sodexo. 2006 råkade Patrick ut för en olycka som tvingade honom att omvärdera sin karriär. Lyssna på hans historia.

Hjälp att hjälpa andra

 254x80 Jan Weigle
Jans funktionsnedsättning ger honom ökad förståelse för de personer han möter i sitt arbete på Sodexos Hjälpmedelsservice.