Rapportera missförhållanden via Speak up
Vem kan göra en anmälan?
Alla som arbetar för eller på uppdrag av Sodexo kan göra en anmälan. Funktionen är även öppen för personer och organisationer som har eller har haft en affärsrelation med företaget, som exempelvis affärspartners, leverantörer, aktieägare, agenter, distributörer, representanter och kunder.
Hur gör jag en anmälan?
Du kan använda Speak Up för att rapportera misstänkta missförhållanden. Tjänsten är tillgänglig på flera språk och du kan göra en anmälan anonymt där lokal lagstiftning tillåter det. Speak Up drivs av en oberoende extern leverantör och är tillgänglig dygnet runt via telefon och webb.
Hur hanteras min anmälan?
Alla anmälningar registreras i ett ärendehanteringssystem och bedöms enligt fastställda rutiner. Behöriga handläggare granskar och utreder alla ärenden som omfattas av Speak Up-processen.
Kontakta Sodexo Group Ethics office, om du tror att din anmälan eller en anmälan som gjorts mot dig inte har hanterats på ett lämpligt sätt, eller om en utredning inte har utförts korrekt.
Hur lång tid tar det att hantera min anmälan?
Handläggningstiden brukar variera beroende på ärendets omfattning och komplexitet. I många fall tar den initiala utredningen mellan 3-6 månader.
Hur kan jag följa upp min anmälan?
När du har slutfört din anmälan får du en unik kod - ett "åtkomstnummer”, och med hjälp av koden kan du nå Speak Up via telefon eller webben för att kontrollera status på ärendet.
Anonymitet och skydd mot repressalier
Personer som rapporterar misstänkta missförhållanden via Speak Up omfattas av Sodexos rutiner för skydd av visselblåsare. Anmälningar kan göras anonymt där lokal lagstiftning tillåter det eller i ens eget namn. Sodexo tolererar inte repressalier mot personer som i god tro rapporterar misstänkta missförhållanden och hanterar rapporter enligt gällande regelverk samt interna riktlinjer.